Перелік основних послуг кол-центру

У ТОВ «Мет Груп Компані» функціонує Кол-центр з обслуговування споживачів відповідно до вимог постанови НКРЕКП від 12.06.2018р. №373 «Про затвердження мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами». У Кол-центр можна звернутись цілодобово за номером +38 050 779-82-78, дзвінки з усіх телефонів, в межах території України.

Зателефонувавши до Кол-центру споживачі зможуть отримати інформацію що стосується:

• внесення показів електролічильників для споживачів,
• роботи приладів обліку (робота лічильника, багатозонний облік, експертиза, повірка, заміна лічильника),
• тарифів на послуги з розподілу електроенергії,
• порядку приєднання до систем розподілу,
• порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії,
• планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу,
• якості послуг електропостачання.

Кол-центр ТОВ «Мет Груп Компані» працює за наступним графіком: пн-пт 09:00 – 18:00; Обід 13.00-14.00. сб-нд вихідний.